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ENCOMENDA Não Recebida

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

D. C.

Para: Cosmetis

28/08/2025

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca LOLA MORTE SUBITA SHAMPOO SOLIDO ESFOLIANTE 100g, pelo valor de 20,45 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 5 dias . Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contatos junto dos vossos serviços 1 , 21, 27 Julho) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Mensagens (3)

Cosmetis

Para: D. C.

04/09/2025

- Não escreva abaixo desta linha - Olá Reclamacao, A solicitação 266062 foi recebida, no entanto devido ao elevado número de contactos ainda não conseguimos dar resposta. Agradecemos a compreensão. Equipa Cosmetis PT/BR Este é um lembrete sobre o assunto do ticket: Reclamacao 28 de ago. de 2025, 18::45 GMT+1 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

D. C.

Para: Cosmetis

04/09/2025

Continuam sem dar resposta após este tempo todo .....

Cosmetis

Para: D. C.

11/09/2025

- Não escreva abaixo desta linha - Olá Reclamacao, A solicitação 266808 foi recebida, no entanto devido ao elevado número de contactos ainda não conseguimos dar resposta. Agradecemos a compreensão. Equipa Cosmetis PT/BR Este é um lembrete sobre o assunto do ticket: Reclamacao 4 de set. de 2025, 16::46 GMT+1 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Assistência solicitada 11 setembro 2025

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