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Encomenda não recebida, site fraudulento

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. F.

Para: Dr. Martens Portugal

26/12/2024

Exmos. Senhores, Efetuei uma compra no site Doc Martens outlet Portugal 23/11 no valor de 121€. Ao fazer o seguimento da encomenda, percebi que tinha sido entregue a uma pessoa que me é desconhecida. Contactei os CTT que me informaram que o número de seguimento que me tinham fornecido era referente a outra encomenda de outra pessoa e que tinha sido de facto entregue. Sugeriram que contactasse o vendedor. Já enviei várias mensagens pelo formulário de contacto do site mas sem qualquer resposta. Percebo que fui vítima de fraude. Como posso fazer agora? Cumprimentos.


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