No passado dia 28/12 fiz uma encomenda, com a promessa por parte da Nike que chegaria até dia 09/12.
A encomenda foi enviada pela transportadora PAACK. Há já 1 SEMANA que o site da PAACK me informa que o pedido foi REAGENDADO. Não faço ideia do que é que isto quer dizer. A verdade é que não sei onde está a encomenda, não sei quando será entregue e o pior de tudo é que não consigo sequer entrar em contacto com a Nike. Não informam ninguém, não mandam emails, não tem um email de apoio a cliente e os contactos que tem são completamente inúteis. Não atendem o telefone porque "estão com muitas chamadas" e pedem para ligar noutra altura (nunca funciona) e o chatbot do site fica a transferir a conversa para um assistente durante HORAS. É completamente ridiculo o apoio ao cliente inexistente de uma empresa deste calibre. Preciso de saber onde está a minha encomenda e o meu dinheiro!
