Efetuei uma encomenda no dia 06/12, porém ultrapassou-se o prazo de 5 dias úteis e a encomenda segue no estado “Em preparação” Já tentei entrar em contacto através do formulário disponibilizado no site, instagram, facebook, e-mail e não obtive qualquer resposta sobre a minha encomenda, viajo no dia 16/12 e levaria os itens comigo, desde que a encomenda não foi e não será entregue em tempo hábil, solicitei o cancelamento da mesma porém sem resposta. Preciso da devolução do valor pago pois os produtos não chegaram
