No dia 9/07/2017 fiz uma encomenda através do site www.lacoste.com no valor de 94,00. A encomenda foi confirmada via email com o número 33813856.Recebi mail no dia 11/07 com a informação que a encomenda tinha sido expedida com o número de seguimento CB249588865FR e com un link que me permitia acompanhar o seguimento da encomenda.Verifiquei que no seguimento da encomenda não é mencionada a transportadora e que depois de alguns dias de espera a mesma tinha sido devolvida sem nunca ter sido feita qualquer tentativa de entrega.Contatei a empresa através do apoio ao cliente no dia 15/07, 18/07 e 24/07 e nunca obtive nenhuma resposta.O dinheiro foi retirado do cartão de crédito e a encomenda está desde o dia 18/07 em trânsito.Neste momento não tenho encomenda nem o dinheiro e dado que a empresa Lacoste não responde aos mails enviados sinto-me burlada.Cumprimentos,Carla MIranda
