Encomenda não entregue

Exmos. Senhores, Em 09/09/2026 adquiri um/uma dois balões de foil do stitch e angel, pelo valor de 17,79 €. O pagamento foi efetuado no momento. Até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue e o estado da encomenda mantem-se em "encomendar a fornecedor". Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços através do contacto telefónico e chat não obtive resposta. Assim sendo, e visto que existem muitos casos reportados de não entrega de encomendas, solicito que me devolvam o valor da encomenda. Cumprimentos.