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ENCOMENDA NÃO ENTREGUE! DIZEM QUE BATERAM À PORTA E NADA!

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

B. P.

Para: Correos Express

20/01/2025

Exmos. Senhores, A minha encomenda com o número de envio 2109165687911446 diz que "Destinatario no contesta" quando estive o dia todo em casa... No site dizem "Se deseja solicitar uma nova entrega por favor selecione Organizar nova entrega" no entanto o site não grava a nova morada... que falta de profissionalismo. É uma encomenda muito urgente pois vou para fora e preciso dela!! Falta de ética e profissionalismo desta empresa. Nunca mais me apanham a enviar encomendas por estas distribuidora. Tento ligar e nada, acabo sempre por falar com um robô. Cumprimentos. Bruno

Mensagens (2)

B. P.

Para: Correos Express

21/01/2025

Exmos. Senhores, A minha encomenda com o número de envio 2109165687911446 diz que "Destinatario no contesta" quando estive o dia todo em casa... No site dizem "Se deseja solicitar uma nova entrega por favor selecione Organizar nova entrega" no entanto o site não grava a nova morada... que falta de profissionalismo. É uma encomenda muito urgente pois vou para fora e preciso dela!! Falta de ética e profissionalismo desta empresa. Nunca mais me apanham a enviar encomendas por estas distribuidora. Tento ligar e nada, acabo sempre por falar com um robô. Cumprimentos. Bruno

Correos Express

Para: B. P.

24/01/2025

Bom Dia Estimado Bruno Pombeiro, No seguimento da Vossa exposição efetuada a qual merece a nossa melhor atenção informamos que o envio2109165687911446 foi entregue no dia 23/01. Efetivamente existiu um atraso com a entrega da expedição , que se deveu a constrangimentos logísticos internos na plataforma responsável pela entrega do envio. Culminamos reiterando as nossas sinceras desculpas pelo sucedido e pelos contratempos que a patente situação está a gerar e agradecendo antecipadamente o voto de confiança nos nossos serviços . Cumprimentos/ SaludosBest Regards, Serviço Apoio a clientes Correos Express Portugal Telf: +351229762810 Rua de Santo Ovídio, nº21 4425-379 Folgosa – Maia - Portugal AVISO LEGAL O conteúdo desta mensagem, bem como os ficheiros em anexo, é dirigido exclusivamente ao destinatário e contém informação CONFIDENCIAL e sujeita a SEGREDO PROFISSIONAL, cuja divulgação não é permitida por Lei. Além disso, informamos que a distribuição, divulgação, reprodução ou uso desta mensagem, ou de qualquer documento anexo à mesma, seja qual for a sua finalidade, são proibidas por Lei. Se recebeu esta mensagem por engano, notifique-nos imediatamente por e-mail para o endereço acima, e elimine-a, bem como a qualquer documento anexo. PROTEÇÃO DE DADOS: Da mesma forma, informamos que pode exercer os direitos de acesso, retificação, exclusão, limitação, oposição e portabilidade de seus dados pessoais, gratuitamente, através de um e-mail dirigido a: protecaodados@correosexpress.com ou para a morada: Rua Santo Ovídio, 21, 4425-279 Folgosa (Maia). -------------- Mensagem original -------------- De: [] Enviado: 20-01-2025 19:45 Para: clientespt@correosexpress.com Assunto: ENCOMENDA NÃO ENTREGUE! DIZEM QUE BATERAM À PORTA E NADA! ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00Db00Ykj6.!500J50AxQOE:ref


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