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Encomenda não chegou

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

I. C.

Para: Sport Lisboa e Benfica

12/12/2023

Bom dia,Fiz uma encomenda no dia 24 de Novembro 2023, e no momento do pagamento recebi o email de confirmação da mesma e até ao dia hoje 12 de Dezembro 2023 não recebi qualquer informação. Enviei imensos emails, mensagens pela app e chamadas a reclamar com a situação e não ha qualquer esclarecimento.Uma vez que ninguem consegue dar uma resposta, exponho a situacao neste canal de forma a tentar resolver a situacao. Estou completamente insatisfeita com o serviço prestado ao cliente e, como mencionado via telefone, caso a situação nao se resolva com brevidade, irei cancelar o meu cartão de socio.Agradeço uma resposta breve !

Mensagens (1)

Sport Lisboa e Benfica

Para: I. C.

13/12/2023

Estimados Srs,No seguimento da reclamação apresentada com a referência CPTPT01935429-85 vimos por este meio informar, que a mesma já se encontra resolvida. O tratamento foi realizado diretamente com a nossa sócia INÊS CARVALHO.Para qualquer esclarecimento adicional não hesite em contactar-nos em resposta a este email ou através dos contactos disponíveis no site oficial em www.slbenfica.ptSaudações Benfiquistas,Vitor LuzesEstádio do Sport Lisboa e Benfica – Porta 18Av. Eusébio da Silva Ferreira, 1500-313 LISBOA PORTUGAL(+351) 932401904 (chamada para a rede móvel nacional)(+351) 217219500 (chamada para a rede fixa nacional)ref:_00D3XooXa._500QA4VPMU:ref--------------- Mensagem original ---------------


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