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Encomenda em entrega

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

L. R.

Para: Zara

23/12/2025

Exmos. Senhores, Em 27 de Novembro de 2025 adquiri uma blusa, da marca Zara, pelo valor de 13,77 euros e o adicional de 1,95 de custos de entrega. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 2 ou 3 de Dezembro de 2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços desde o dia 19 de dezembro, quase diariamente e obtive a resposta de que o bem seria entregue no dia seguinte. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega da referida blusa, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.


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