Assunto: Reclamação Grave – Produtos Falsificados e Falta
Venho expressar a minha profunda indignação com a Vinted. Depois de duas experiências absolutamente inaceitáveis, nunca mais voltarei a utilizar esta plataforma e irei avisar o maior número de pessoas possível para que não caiam no mesmo erro!
1. Anel Gucci Falsificado – Um Engano Inaceitável!
Comprei um anel Gucci que a vendedora garantiu ser autêntico, trazendo caixa, saco e documentos. No entanto, após verificar numa loja oficial da Gucci e online, ficou claro que era uma falsificação. Enviei vários e-mails à Vinted, forneci todas as provas e… absolutamente nada foi feito! A vendedora continua a vender sem qualquer penalização, enquanto eu, a compradora enganada, fui completamente ignorada.
2. Pulseira Pandora – Qualidade Duvidosa e Falta de Resolução
Pouco depois, comprei uma pulseira Pandora que deveria ser original. Em apenas dois dias, perdeu a cor dourada, algo que nunca aconteceria com uma peça autêntica. Voltei a contactar a Vinted e, mais uma vez, fui ignorada!
Fica claro que a Vinted protege os vendedores e não os compradores, permitindo que produtos falsificados circulem livremente pela plataforma. Isto é inadmissível e uma autêntica falta de respeito para quem confia na Vinted!
Nunca Mais Usarei a Vinted e Vou Expor Esta Vergonha!
Depois desta experiência, não só nunca mais utilizarei esta plataforma, como também irei alertar o máximo de pessoas possível para que não sejam enganadas como eu fui! Irei partilhar esta situação em redes sociais, grupos de consumidores e, se necessário, apresentar uma queixa formal junto das autoridades competentes.
Exijo um reembolso imediato e uma explicação sobre por que motivo a Vinted continua a permitir este tipo de fraude! Caso não obtenha uma resposta satisfatória, não hesitarei em avançar com todas as medidas ao meu dispor para que esta situação não passe impune.
Aguardo uma resposta com urgência.
Cumprimentos,
Carla Neves
938 243 347
