Encomenda de Internet

Ao fim de mais de 30 anos como cliente, fiz um pedido para cancelar todos os serviços da NOS por não ter ficado satisfeito com a resposta da NOS em relação a uma troca de serviços por motivos de fidelização.Os funcionários da NOS convenceram-me a manter os serviços por via de descontos e adaptações nos serviços existentes que resultavam num preço de faturação idêntico.Desde aí, começou uma autêntica epopeia de telefonemas para o apoio a clientes (que agora é pago), encomendas extraviadas, etc. Etc. Etc.Culminou hoje com a entrega de um equipamento telefónico, quando o que eu pedi, foi internet fixa. Já não sei o que fazer mais perante tanta incompetência.

Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

Caro clienteTal como tivemos oportunidade de informar por contacto telefónico, a situação já se encontra resolvida. Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOSSent: 1 de agosto de 2023 10:44Recebeu uma reclamação: Encomenda de Internet - (CPTPT01844004-34)Caro cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS