Exmos. Senhores,
Em 07.07.2026 adquiri alguns itens na primor , e dentre elas, constava 4 Coffret Banho Lemon & Ginger, na qual o objeto principal era a jarra por 1,99€ a unidade. A referência do produto é 0TF.26948.
A 15.07.2026 recebi a vossa encomenda, mas tanto a embalagem como a (jarra que continham os produtos vinham deteriorados, com os danos seguintes: mal embalado e quebrado . Junto fotografias para comprovar o sucedido.
Exijo que me enviem outro objeto em vez deste, e que levantem o que chegou danificado. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução.
Caso não me resolvam a situação e não me entreguem novo/a Coffret Banho Lemon & Ginger nos próximos 5 dias, considerarei o contrato como incumprido, e terão que me devolver o valor que paguei.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
