Encomenda dada como entregue mas não foi entregue

A 18/04 recebi SMS a informar que foi entregue a minha encomenda a Maria no entanto não recebi encomenda nenhuma, não fui contactada nem foi deixada na caixa do correio. Também não foi deixado nenhum aviso de tentativa de entrega nem papel para levantar em loja. Para além disso, ultimamente, as minhas encomendas têm sido entregues em lojas na minha rua, sem o meu consentimento ou contacto prévio. Já contactei a linha 3 vezes e só me sabem dizer que está a ser analizado.

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0017018424. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onWed, Jul 19, 2023 at 14:32 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001520845158

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: email do cliente, telemóvel de contacto.Com os melhores cumprimentos,Rita PardalApoio ao clienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onWed, Jul 19, 2023 at 14:32 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001522466360

marpkai@gmail.com927092817

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Continuo sem saber de nada. Entreguem-me a minha encomenda.

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Até à data sem nenhuma resposta.

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Até à data sem nenhuma resposta.