Exmos Senhores
Assunto: Reclamação por encomenda recebida com conteúdo diferente do adquirido - empresa EATT EURO
Venho apresentar uma reclamação relativamente a uma encomenda que efetuei através da Internet - equipamento de reprodução de cassetes de video antigas para suporte digital.
A encomenda foi enviada de Espanha pelo remetente identificado como EATT EURO, Getafe, 28906 Madrid, com a referência Cargo/CC/ Dpto 008280 / 6391500001.
A encomenda foi entregue pelos CTT Expresso, tendo sido efetuado o pagamento de 99€ no momento da entrega, através do sistema de pagamento dos CTT Express. Como se tratava de uma encomenda contra-reembolso, a embalagem não foi aberta antes do pagamento.
Após efetuar o pagamento e abrir a encomenda, verificámos que o conteúdo não correspondia ao produto encomendado.
O email do vendedor é: aan39738@gmail.com
Detectei na internet vários casos iguais associados à mesma empresa.
Agradecia, devolução da despesa efectuada, ou envio do equipamento contratualizado.
Fico a aguardar a vossa resposta.
Com os melhores cumprimentos
PMT
Sócio da DECO
