Empresa não responde aos contactos

Venho por este meio comunicar a Vossas Exas que procedi a uma encomenda na empresa Tulsicosmetics, sediada em Sintra, com o telefone +351 214 325 607 e e-mail geral@tulsicosmeticsonline.com.A encomenda do PDF anexo encontra-se paga desde 2 de maio de 2020. Tentamos contactar a empresa inúmeras vezes. Por diversas vias: telefone, e-mail, apoio ao cliente no site. Todas as tentativas foram infrutíferas. A empresa nada diz. Agradeço contacto e esclarecimento do que se passa com a encomenda e poder determinar o que fazer: aguardar a entrega ou cancelar a encomenda.

De maneira a melhorar o nosso serviço pós venda criamos 1 sistema de tickets para registar os pedidos, este sistema permite tornar o processo de resposta mais rápido e simples.Para aceder ao mesmo basta seguir seguinte link: s:tulsicosmeticsonline.comt/servico-clienteEste é um email automático e não será lido. Caso queira falar connosco poderá fazer através do nosso sistema de pedidos de suporte (tickets) através do seguinte link: s:tulsicosmeticsonline.comt/servico-cliente.Obrigado,TulsiCosmetics Profissional

A empresa tem o desplante de responder como se o cliente fosse o mentiroso da narrativa! Já lá estão várias reclamações, no "sistema de tickets", um sem número de telefonemas sem resposta.O portal da queixa tem registo de queixas contra esta empresa em catadupa! Começo a achar que isto é caso de polícia!