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Embalagem entregue com amolgadela

Resolvida Pública

My Essenza - Jardim Idilico

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Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

D. S.

Para: My Essenza - Jardim Idilico

08/07/2026

A encomenda chegou bem embalada e o produto está ótimo, só notei que a caixa vinha ligeiramente amolgada num canto. O artigo em si não teve qualquer dano, mas fiquei com pena de a embalagem não vir impecável.

Mensagens (1)

My Essenza - Jardim Idilico

Para: D. S.

08/07/2026

Olá, e muito obrigado pelo seu feedback! Ainda bem que o produto chegou em perfeitas condições. Lamentamos a amolgadela na caixa — o transporte às vezes não é tão cuidadoso quanto gostaríamos. Vamos reforçar a embalagem deste artigo para evitar que volte a acontecer. Como forma de agradecimento pela sua paciência e compreensão, deixámos um pequeno vale de desconto na sua conta para a próxima compra. Estamos sempre disponíveis para o que precisar. Obrigado por escolher a My Essenza! 🌿 On Wed, Jul 8, 2026 at 5:15 PM wrote:


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