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El Corte Inglês - Campanha Dias sem IVA enganosa

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

E. C.

Para: EL CORTE INGLÉS

27/01/2025

Exmos. Senhores, Venho por este meio alertar relativamente à promoção online enganosa do El Corte Inglês dos Dias Sem Iva (24 a 26 de janeiro de 2025). No dia antes de colocarem esta promoção, procurei na página do El Corte Inglês o preço do Desumidificador Beltax BDH-3020, onde constava que o valor (€ 210.57, já com o desconto de 18% que aí estava referido - o valor sem promoção era de € 259). No dia seguinte, colocam então a campanha de Dias Sem IVA, mas o valor mantém-se exactamente o mesmo do dia anterior, a única diferença é colocarem ao lado da imagem do produto "Dia Sem IVA". Ainda fiz a simulação da compra, pensado que o valor do IVA seria descontado no final, mas isso não sucedeu. Contactei telefonicamente o El Corte Inglês, foram escassos nos esclarecimentos, dizendo apenas que o valor do IVA já estava descontado. Com esta resposta, voltei a frisar que tinha visto aquele desumificador no dia anterior à campanha Dia Sem IVA, exactamente com o mesmo valor e o desconto de 18%, chamando ainda à atenção que na própria descrição, no acto da compra online, consta a indicação que o IVA está incluído. Ou seja, é notória a forma como o El Corte Inglês tenha enganar os clientes com esta falsa campanha do Dia Sem IVA. Este tipo de propaganda enganosa é considerada um crime e punível nos termos do artigo 66° do Código do Consumidor. Deixo umas fotos do ecrã do telemóvel para poder comprovar o acima descrito, algumas com os detalhes da fotografia para se poderem ver as datas, bem como capturas de ecrã do computador com a data visível. Numa das fotografias poderão constatar que foi tirada no dia 23 de Janeiro (data anterior à colocação da campanha e onde se comprova que o valor antes e depois é exactamente o mesmo). Cumprimentos.


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