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Divida não retirada Banco de Portugal

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

E. D.

Para: Reconfinance Gestão e Recuperação de Ativos SA

19/05/2025

Exmos. Senhores, Acordo com Cetelem, dossier nº 43159292911100 Eu paguei a última mensalidade no 09 de Maio 2025, referente às 6 mensalidades de 364.69€ que teve início em 23/12/2024 e com termino a 23/05/2025. Segue em anex todos os comprovantes. Vocês tem a obrigação de informar o Banco de Portugal, que o pagamento já não está em dívida, para que por sua vez, o Banco de Portugal atualize as informações da CRC. Meus melhores cumprimentos Eusébio Manuel da Silva Rocha

Mensagens (1)

Reconfinance Gestão e Recuperação de Ativos SA

Para: E. D.

23/05/2025

Restricted-Confidential Boa tarde, Com referência à reclamação com código , referimos que, o acordo mencionado pelo cliente, não foi celebrado com a Reconfinance SA, conforme consta dos documentos junto pelo mesmo, nomeadamente, o documento Proposta de acordo dossier nº 43159292911100, onde se pode verificar que o acordo foi celebrado com Cetelem - BNP PF, pelo que a reclamação deve ser encaminhada diretamente para BNP Paribas Personal Finance S.A., Sucursal em Portugal. Obrigado Ao dispor para qualquer questão. Com os melhores cumprimentos, João Garcia. Direção do Departamento de Tecnologias de Informação Direção de Gestão e da Qualidade Telemóvel (+351) 913496239 Tel. Direto (+351) 223741488 Email: joao.garcia@reconfinance.pt Reconfinance - Gestão e Recuperação de Activos, S.A.® Rua Estado da Índia, 620- C 4430-094Vila Nova Gaia Tel. (+351) 223 752526 Fax (+351) 223 745 140 www.reconfinance.pt geral@reconfinance.pt Recuperamos a confiança financeira AVISO DE CONFIDENCIALIDADE Esta mensagem e quaisquer ficheiros anexos à mesma contêm informação confidencial e destinam-se a uso exclusivo de quem nela conste como destinatário. Caso não seja o destinatário desta mensagem, fica por este meio informado que recebeu esta mensagem por engano e que qualquer utilização, distribuição, reencaminhamento ou outra forma de revelação a outrem, impressão ou cópia é expressamente proibida, agradecendo que a elimine e informe o remetente através do email rgpd.dpo@reconfinance.pt ou do telefone 223 752 526. O remetente utiliza software antivírus. Não obstante ter tomado todas as precauções, não garante que esta mensagem e os seus anexos não contenham vírus. É assim da responsabilidade do destinatário assegurar que esta mensagem e seus anexos são submetidos a detector de vírus antes da sua utilização. O remetente alerta ainda para o facto de as mensagens transmitidas por este meio poderem ser interceptadas, corrompidas, destruídas ou não chegarem ao destino ou chegarem com atraso. P Pense no ambiente antes de imprimir este email


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