Exmos. Senhores,
Em 09 de Fevereiro de 2026 comprei-vos, através do vosso site, um desumidificador (modelo H12) por 138€. A referência da encomenda é CEPT982710.
A 16 de Fevereiro de 2026, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato.
Comunicam-me agora que irão devolver-me o que paguei, mas descontado de encargos de envio para a China, taxas de importação e taxa de reabastecimento.
Como a lei determina que não terei que suportar qualquer custo adicional pelo exercício do meu direito, exijo a devolução da totalidade do preço que paguei ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
