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Devolução não feita

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

T. S.

Para: McDonald's

17/03/2026

fiz um pedido online pelo Mcdelivery. A minha comida chegou encharcada, o sumo virou no saco, contactei o apoio ao cliente do McDonald’s e foi-me dito que iriam devolver o meu dinheiro. Fiz o pedido dia 6 de março até hoje nada foi feito. Continuo a trocar email com o apoio deles onde a maior parte não sabe o que está a fazer nem se sabe direcionar para alguém que saiba. É uma tamanha incompetência o apoio ao cliente deles e a falta de cuidado ao prepararem os pedidos. Há sempre algo, um produto em falta, a comida fria, estamos a pagar e caro por um serviço que nem fazem em condições.


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