Devolução não aceita

Exmos. Senhores, Comprei um aparelho femira na loja online femirapt no dia 31 de maio de 2026. Ao receber o aparelho, testei e não achei que condiz com o que foi o intuito do mesmo. Enviei um email para a devolucão do mesmo e posterior ressarcimento pois no seu website esta escrito na página do produto que apos 60 dias de uso caso não esteja satisfeita posso devolver sem problemas. Quando entrei em contato para a devolucão recebi uma resposta que se tinha violado o selo da embalagem eusado o produto não é possivel proceder a devolução. A compania anuncia uma coisa no website e age de outra maneira do que escreveu. Cumprimentos.

Olá, Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência conosco. Compreendemos perfeitamente por que você entrou em contato, especialmente após revisar as informações em nosso site. Reconhecemos que você esperava um processo de devolução simples e agradecemos a oportunidade de esclarecer como nossa política se aplica nesta situação. Após revisar o seu caso, podemos confirmar que, por a dispositivo Femira já ter sido aberto e utilizado, não podemos providenciar a devolução para reembolso. Conforme descrito em nossa política de devolução, produtos que já foram usados não são elegíveis para devolução devido a considerações de higiene e segurança do produto. Agradecemos a sua compreensão e esperamos poder ajudá-lo(a) ainda mais. Atenciosamente, Leonor Aguiar Equipe de Suporte ao Cliente E-Mail: info@femirapt.com Web: s:www.femirapt.com On Wed, Jul 15 2026, at 05:15 PM, wrote: