À data de hoje ainda não me foi reembolsado o valor de 160 euros, correspondente a 4 bilhetes do espetáculo de Ivan Lins que foi cancelado.
O pagamento foi efetuado por MBway.
Na mesma data foram adquiridos 2 bilhetes, 80 euros, por uma familiar, também por MBway.
A 16 de janeiro comunicaram-me que a devolução seria efetuada no prazo de 15 dias úteis. Passaram entretanto mais 15 dias úteis para além desse prazo.
Contactei diversas vezes telefonicamente a empresa tendo falado com um responsável, que com muita simpatia me foi dando diversas desculpas, tendo inclusivamente afirmado que já tinha sido dada ordem de pagamento a 10/2, mas que deveria aguardar pelo menos uma semana, devido ao mesmo ser efetuado a partir de um banco estrangeiro. A 20/2 desdisse esta informação, não conseguindo dar qualquer desculpa / razão cabal, para tanto atraso no reembolso.
Parece-nos que nos dias de hoje não será razoável tanta demora em reembolsar um pagamento.
Coloco em causa a idoneidade desta empresa, contra a qual registo esta queixa.
