Venho por meio deste reclamar contra a empresa Arthur e Raphael Rocha, Lda. (Rocha Automóveis) comunicar que estou impossibilitado de devolver uma viatura adquirida no dia 24-07-2021. Fiz a reserva do veículo, um Ford Focus 1.8, ano 2001/2002, no dia 17-07-2021, sem poder verificar o mesmo ligado, pois como alegado pela loja, eles se encontram sem bateria disponível para avaliação, e até então eu confiava na idoneidade dos mesmo. No dia o vendedor mencionou que o carro estava com apenas 170.000 Km rodados, fato do qual tenho testemunha ocular.A data de entrega do veículo foi acordada para o dia 22-07-2021. Nesse período, segundo o que a loja alegou, seriam feitas uma revisão completa no veículo e seria também instalado um extra que é o sensor de estacionamento, oferecido como brinde. Essa data não foi cumprida por parte da empresa que adiou a entrega para o dia seguinte, 23-07-2021, alegando que foram encontrados mais coisas a serem corrigidas no veículo. Na sexta-feira a entrega foi novamente adiada para o sábado, dia 24-07-2021 às 11:30, sob a mesma alegação supracitada. No sábado, foi feita uma nova tentativa de adiamento, para o horário das 15h.Com tudo isso em questão eu fiquei extremamente desconfiado, mas como precisava do carro por conta da proximidade do nascimento da minha filha, fui buscar o veículo. Chegando lá, ao recebê-lo, me foi informado que a kilometragem real do veículo era de 370.000 Kms, e não os 170.000 Km mencionados no dia da reserva. Também ao sair da loja, foi constatado que o ar-condicionado do veículo estava com defeito e que o sensor de estacionamento não havia sido instalado. O vendedor se prontificou a consertar o ar-condicionado na seguna-feira, dia 26-07-2021. Mesmo a contragosto e com todos esse problemas, levei a viatura para casa e ao chegar tive problemas com a bateria do veículo que veio com os contatos mal colocados e com isso o veículo não ligava. Consegui contornar o problema, mas ao investigar melhor o veículo, vi que o mesmo estava vazando óleo pelo motor. Com isso resolvi devolver o carro para obter o reembolso do mesmo.No dia combinado para a resolução do problema do ar-condicionado e do motor, tentei devolver o veículo e pedi o reembolso do mesmo, pois com todas as situações occoridas até o momento, me deixou desconfortável continuar com aquele veículo, que poderia a qualquer momento dar um defeito irreparável e me deixar no prejuízo, já que para a compra do carro, eu fiz um empréstimo no banco em 84 parcelas.Hoje novamente tentei argumentar com a loja para a devolução do veículo e reembolso do valor pago, e os mesmos continuam a me dizer que eu não tenho direito de devolver o veículo.
