back

Devolução de material

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: Caetano Parts

16/01/2019

Adquiri no passado dia 3 de Janeiro do corrente ano, um “BLOCO COMANDO” para um Peugeot 206 com a matrícula 38-34-XD.Após abrir a caixa onde a peça vinha embalada, verifiquei que a referência da mesma não coincidia com a referência da peça que estava no carro.Alertei a Caetano Parts para a situação. Foi-me dito pelos colaboradores da mesma que a peça seria a exata para a viatura em causa, dado que a referencia tinha sido alterada pela Peugeot.Durante a montagem da peça na viatura, constatou-se que a mesma não funcionava corretamente no carro em questão. Existem funções que não estão disponíveis.Dia 9, voltei novamente a contactar a Caetano Parts, para que a peça em causa fosse devolvida e me fosse restituído o crédito da mesma.A Caetano Parts recusa-se a fazer a aceitação da peça, alegando que a caixa foi aberta e a peça colocada no carro.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.