Venho por este meio comunicar que no mês de Novembro 2020 procedi á devolução dos equipamentos nowo, no qual recebi passado uns dias aviso de que tinham recebido. No dia 11 de maio de 2021, passada terça feira, recebi uma mensagem da Nowo a informar que estava disponível na área cliente, ao qual já nem tenho acesso, a fatura referente a Maio. Obrigam o cliente a ligar e tentar perceber a que se deve tal cobrança passado meio ano de ter rescendido contrato. Foi me informado na linha de apoio ao cliente que se deve a falta de entrega de um equipamento. Hoje passado dois dias do sucedido recebo uma mensagem da nowo, quando eu já tinha indicado que o meio preferencial é o email, mas nem isso respeitam, enfim ..... recebo uma mensagem a dizer que estava em analise. Não sei o que ainda há para analisar pois até anexei no site deles o aviso de receção dos equipamentos com data 20/11/2020. Não é o caso, mas se efetivamente faltasse algum equipamento só passado 6 meses da receção é que estão a informar dessa falta, é muito estranho não acham? pelo que me apercebi já existem outras queixas do gênero e acho um abuso extremo da parte da nowo. Espero que a situação seja resolvida em tempo util para evitar mais surpresas, já que a nowo está perita nisso. Cumprimentos,Sandra Silveira
