Efetuei uma compra online no site da Fnac de uns auscultadores no dia 30/03/2024.Hoje, dia 06/04/2024 dado que ainda estou no período legal dos 14 dias para devoluções, contactei a Fnac e indiquei que queria fazer a devolução do artigo, ao qual me foi dada a resposta de que não fazem devolução de auscultadores por motivos de higiene.Prendo resolução deste assunto pelos vários motivos:1 - Tenho um período legal de 14 dias para devolver artigos comprados online.2- A Fnac alega não devolver por questões de higiene de acordo com a chamada que efetuei no dia 06/04/2024. A aplicação desta cláusula parece-me essencialmente para artigos de roupas interiores o que não se aplica aqui. Ainda poderia compreender se fosse uns fones estilo in-ear (em que os fones ficam dentro do ouvido). Aqui não é o caso, trata-se de uns auscultadores que nem apoiam no ouvido é à volta do mesmo.3 - O artigo encontra-se imaculado foi apenas retirado da caixa e voltei a colocar novamente.Nº encomenda Fnac : 122BJ08W01EFAObrigado,Ricardo Carmo
