Bom dia, venho por este meio recorrer a solução que aguardo ha um mês sobre a devolução de uma encomenda com a empresa Webelec Comercial, comprei um ventilador de torre através do site KuantoKusta, porém fiz por engano pois queria mesmo uma torre de climatizador e no dia seguinte da entrega que de imediato informei do arrependimento e logo poderia ser uma troca ou devolução do valor, recebi uma mensagem deles colocando em questão meu direito e enviei-lhes por email em anexo aqui, os direitos dos consumidores para não termos dúvidas de seguir para uma solução civilizada, mas vejo que não querem isto, depois de muitas trocas de emails, enviaram uma transportadora com a morada incompleta e num horário nada compatível com a abertura da minha loja. Depois, outro suplicio, não agendam mais com a transportadora, chegaram a dizer que eu que deveria fazer, já que não fui eu quem contratou a transportadora e fingiram fazê-lo para , talvez me vencer pelo cansaço! E não veio e nem ligou ninguém! Estou mesmo farta! Já se passaram praticamente um mês e não são capazes, ou não querem de forma estratégica, resolver meu problema! Quero apenas devolver este ventilador para receber o reembolso para comprar outro!
