Estou extremamente decepcionada com a empresa Bodylaser. No dia 20/02/17 adquiri um voucher de desconto para 5 sessões, corpo inteiro, de depilação a laser. Antes de comprar liguei para me certificar que tudo que estava sendo oferecido era real e me confirmaram que sim. Ok. Fiz a compra. Quando fui marcar a primeira seção vi que só tinha a opção de marcar 30 minutos, e todas as marcações tem que ser online, se você liga para lá te mandam marcar no site. Pensei: como ela irá depilar meu corpo todo, a laser, em 30 minutos? Mas ao telefone ela me garantiu que daria certo. Ok, marquei.Recebi um email de confirmação me dizendo que eu deveria me depilar com lâmina 48h antes para que o procedimento seja eficaz, e assim o fiz. No dia anterior me mandaram uma mensagem dizendo que não teria como me atender naquele horário (marcado com 1 semana de antecedência), se eu poderia marcar para mais tarde. Informei que não pois estava no trabalho e remarquei para o dia seguinte. Nesse mesmo dia marquei a próxima sessão para o dia 18/04 as 13h. Devido ao trânsito cheguei na clínica 13:08 e a atendente disse que não daria para me atender pois já havia cliente as 13:30 e pra fazer de qualquer maneira, as pressas, era melhor remarcar. Concordei, claro, achei inclusive muito boa a atitude dela. Mas continuo achando 30 min muito pouco tempo para o corpo inteiro. Enfim, remarquei para o dia 19. As 7:30 da manhã recebo uma mensagem dizendo que as máquinas estão em manutenção e que não poderiam me atender (como assim?? Manutenções são marcadas com antecedência, e não o técnico chega e a faz, sem avisar, isso não existe). Remarquei novamente para hoje (20/04), acordei cedo novamente, e mais uma vez desmarcaram dizendo que não poderiam me atender hoje e ainda vieram me perguntar se eu comprei voucher quando reclamei da falta de comprimento da parte deles. Porque, quem compra voucher merece ser destratado? Desde o primeiro dia expliquei que tenho alergia a lâmina, por isso só posso passá-la 1x por mês (já que não há outro jeito), o quão vergonhoso é eu ter que pedir ao meu marido para depilar minhas costas, eles enfatizaram que o tratamento só é eficaz se for depilado 48h antes e desde a primeira sessão isso não foi respeitado pela parte deles mesmos. Sinceramente nem acredito mais na eficácia do tratamento visto tamanho antiprofissionalismo da parte deles, desde o começo.
