Desorganização provoca atrasos

Por me ser atribuído um motorista que vem de Cascais para Lisboa, já cheguei atrasado a fisioterapia que vai determinar a minha recuperação plena ou não.A funcionária responsável pela atribuição de rotas não tem consideração pelos clientes nem mesmo pelos funcionários que força a que percorram distâncias longas em tempo curto, aumentando risco de acidente

Exm°S SENHORESVenho por este meio informar que a reclamação do Exm° Sr. Paulo Rocha sinistrado da Companhia de Seguros Tranquilidade tem um carater invasivo e pouco assertivo porque menciona o funcionamento da Empresa sem ter conhecimento do trabalho desempenhado pela mesma. As funções da funcionaria que atribui os serviços ( coordenadora ) são com a responsabilidade dos mesmos serem realizados consoante as zonas geográficas a que operam os colaboradores.O sinistrado não chega atrasado e tem uns horários diferenciados diariamente o que requer um motorista com uma disponibilidade absoluta, porque o mesmo entendeu que passaria a ter um motorista exclusivo.Contactei o Sr Paulo Rocha, o mesmo não tem motivos para expor o apresentado iniciando os seus tratamentos em 16 Dezembro continuaremos a prestar os nossos serviços nunca pondo em causa a sua recuperação nem pondo em perigo a sua vida.Tratando-se de colaboradores cuja profissão é de motorista os mesmo operam dentro dos limites de velocidade impostos por Lei.Com elevada consideraçãoMaria Lopes

Exmos Senhores,Não preciso de dias para apresentar a resposta a esta comunicação falaciosa da parte da sra. Maria.No dia 17 de Dezembro cheguei atrasado à fisioterapia por o motorista estar em Cascais e ter 10 minutos para chegar a Lisboa.Este tipo de coordenação demonstra incompetência que está a tentar ser mascarada na resposta apresentada.Eu não dei Indicação nenhuma sobre requisitar motorista exclusivo, mas indiquei inequivocamente que não quero chegar atrasado a compromissos de saúde, coisa que deve ser assegurada pela coordenadora.Em suma:A prestação de serviços de transporte feita por esta empresa não tem qualidade organizativa e coloca em risco a pontualidade e tudo o que disso depende.Obrigado,Paulo Rocha

Boa TardeMais uma vez apresento o horário do sinistrado Paulo Rocha para o dia de hoje é 12h45 em tratamento, o mesmo encontra-se da Clinica e as 12h53 responde falando de atrasos .No dia 17 do corrente mes o Sr Paulo Rocha diz que chegou atrasado, o nosso colaborador Sr Alves disse-me 10 minutos . Agradeço bom senso .Somos uma Empresa que opera com centenas de sinistrados diariamente aceitando a sua exposição, na certeza que cumprimos com o solicitado pela parceria existente com quem prestamos serviço.AtenciosamenteMaria Lopes