Na sequência da reclamação feita pelo Exmo. Sr. Patrick Mello, segue abaixo uma explicação da marca.
O Sr. Patrick reclama sobre o fechamento do ginásio. Alega que foi convidado a se retirar da sala de prática desportiva quinze minutos antes do fecho.
Primeiramente, cumpre observar que está previsto no regulamento interno do ginásio que está afixado junto a receção e é reiterado em anúncios gravados pelos altifalantes do ginásio que as atividades do clube encerram 15 (quinze) minutos antes do fecho. De modo que, às 19:45h (horário de sábado) as pessoas têm que sair dos espaços de prática desportiva. Os 15 (quinze) minutos restantes são reservados para os clientes possam calmamente recolher os seus pertences junto ao balneário e dirigirem-se para a saída.
Transcrevemos aqui o item 8.4 do regulamento interno do ginásio: “O ponto de controle de acesso (entrada) encerra 30 min antes da hora do fecho e os utentes e sócios do Be-Fit, The Fitness Company deverão sair dos espaços de prática desportiva, 15 (quinze) minutos antes do encerramento do mesmo, e deixar as instalações pontualmente à hora do encerramento.”
Entretanto, o Sr. Patrick têm o hábito de recusar-se a sair e permanecer no espaço de prática desportiva em total incumprimento das normas do ginásio conforme afirmado pelo próprio na reclamação em tela.
As luzes das zonas de prática desportiva começam a ser desligadas 15 (quinze) minutos antes do encerramento, mantendo-se ligadas as iluminações dos corredores, receção e balneários que são os locais em que a permanência dos sócios é permitida. Sendo proibida permanência na sala de prática desportiva por questões de segurança dos sócios que por óbvio não podem permanecer executando exercícios em uma sala com as luzes pagadas.
Diante de todo o exposto, esperamos ter esclarecido às dúvidas existentes e que o sócio promova a mudança da sua postura com relação ao cumprimento das normas previstas no regulamento interno.
Assim sendo, consideramos que a reclamação não possui fundamento.
Certos de sua compreensão.
Renata Santana - DT
DT- Diretora Técnica
Be-Fit Braga
Be-Fit Braga
Rua Padre António Freire, 10
4700-006 Braga
