back

Descarte de Responsabilidade

Em curso Pública

Problema identificado:

Garantias

Reclamação

M. R.

Para: Cenatel

28/01/2026

Fiz uma cozinha nova com a Leroy Merlin em dezembro 2024. Passado menos de um ano o forno já mostrava marcas de ferrugem. Reportei a situação à Leroy Merlin. Após alguns dias chegou a equipa técnica da marca do forno (CATA). Aguardamos por uma solução. Hoje, dia 28 de janeiro recebi uma mensagem por parte da Cenatel, que descartou a responsabilidade dizendo que as marcas eram provocadas pela manutenção inadequada e que não estariam abrangidas pela garantia pelo que iriam encerrar o processo. E agora pergunto como é possível que ao fim de nem um ano este equipamento já apresente marcas significativas de ferrugem.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.