Venho por este meio solicitar a vossa ajuda para a reclamação que não vi resolvida por parte da empresa Aldo. Em 20/07/2023, deixei uns tênis que tinha comprado em maio/2022, na loja Aldo do centro comercial no Montijo, porque a pele dos mesmos, que era recortada se estava a abrir/rasgar. Os tênis pouco foram usados, ainda é bem notado a gravação que têm a palmilha com a marca. A sola está nova sem se notar gasto. São brancos e estão em bom estado, salvo os lados que têm os recortes. No dia 17/8/ 23, recebi uma mensagem da loja que me poderia dirigir á loja, pois o controlo de qualidade já tinha respondido. Hoje, 18/8/23,pelas 20:30, fui levantar os tênis, e qual não é o meu espanto, não foi aceite a reclamação porque é defeito do uso. Não posso aceitar que uns tênis no valor de 79,95€, se rasgue a pele dos lados em que está recortada. Todos os restante tênis estão em perfeitas condições. Dada a situação e visto que as empregadas ao balcão me disseram que nada havia ou podiam fazer. Quero reclamar, não é correto uma empresa descartar assim a responsabilidade dos produtos que vende. Tenho a fatura, os talões, a caixa, enfim tudo que representa bem o cuidado que tive com os tênis. E agora as fotos dos mesmos que foram devolvidos por defeito de uso. Será que eram só para usar como chinelos de quarto? Aguardo uma resposta, e agradeço desde já a vossa atenção. Maria Lurdes Ferreira
