Venho por este meio expressar a minha insatisfação em relação aos serviços prestados pela CV Maker, bem como solicitar o reembolso de um pagamento indevido efetuado no dia 30/09/2023.No dia 15/09/2023, utilizei os serviços da CV Maker para elaborar um Curriculum Vitae online, o qual me foi oferecido a um preço de 1,95€. Após fazer o download do CV, de forma muito pouco clara, fui inadvertidamente inscrita num serviço de assinatura mensal no valor de 17,95€, que foi debitado na minha conta PayPal no dia 30/09/2023.Imediatamente após perceber o débito na minha conta PayPal, contactei a CV Maker através dos canais de comunicação disponíveis, expondo a minha situação e solicitando o reembolso do montante indevidamente cobrado. Fiquei surpreendida com a resposta, uma vez que a empresa se recusa a efetuar o reembolso, repetidamente. Inclusivé diz que posso fazer as queixas que eu quiser, onde quiser, que ficam felizes em responder. Há 560 queixas semelhantes à minha no Portal da Queixa. O denominador comum é a falta de clareza que há um pagamento de 17,95€ a fazer ao fim de 14 dias de ter efetuado o 1º pagamento de 1,95€.É importante salientar que, desde o dia 15/09/2023, não utilizei os serviços da CV Maker, uma vez que não tinha conhecimento da minha subscrição. Além disso, após rever o Curriculum Vitae que foi gerado pelo serviço, considero-o de má qualidade e não atende às minhas expectativas.Já apelei sucessivas vezes à compreensão e solicitei o reembolso dos 17,95€ que me foram cobrados indevidamente. Encerrei imediatamente a conta no dia 30/09 assim que fui debitada - o que prova mais uma vez que nem sabia que havia subscrito este serviço.
