Débito indevido

Caro/a utilizador/a Foi submetido o seguinte pedido de contacto: Email: eunice_segurado@hotmail.com Tema: Empresa não responde à sua reclamação Pergunta: Reclamar Reclamações Sobre SIBS - Débito indevido Eunice Segurado apresentou a reclamação 16 de janeiro 2026 Eu venho por este meio reportar um incidente numa caixa multibanco exterior nas antigas instalações do banco Millennium localizada na praceta da independência em Setúbal em que no dia 18 Dezembro por volta das 15H18 tentei fazer um levantamento no valor de 20€ em que não houve reação da máquina! nada resolvido!apesar de queixa à minha entidade bancária montepio para sibs sibs em que não assume erro inclusive fiz reclamação portal da Queixa! Livro reclamações!montepio/bdp) e até hoje ninguém me devolve o que me foi retirado! Com os melhores cumprimentos,

Para mais informações: www.sibs.pt Obrigado pelo seu contacto. O seu pedido ficou registado nos nossos serviços com o nºCAS-3208673-R2S6X8. A nossa equipa vai iniciar o seu tratamento e entrará em contacto em breve. A equipa SIBS fica à sua disposição. Thank you for your contact. Your request has been logged with reference CAS-3208673-R2S6X8. Our team will begin processing your request and will be in touch shortly. The SIBS team is at your disposal. SIBS Customer Support Departamento de Serviço a Cliente Estrada Casal do Canas, Lote 3, 2720-092 Amadora

Boa tarde, Informamos que qualquer Caixa Automático MULTIBANCO é sempre apoiado por uma Instituição Bancária, sendo da sua responsabilidade o tratamento de situações relacionadas com a sua manutenção. Este tipo de situações estão abrangidas por determinado tipo de procedimentos, os quais não se podem inverter, no entanto, caso nos indique o número do ATM podemos encaminhar internamente. O número do ATM está presente em todos os talões emitidos pelo equipamento com a seguinte indicação: ''Número de Caixa: 0000/0000/00''. Alternativamente, pode também consultar o número no canto inferior direito do écran, neste caso, com a indicação: ''ATM: 0000/0000/00''. Cumprimentos, SIBS Customer Support Departamento de Operações e Serviço a Cliente Núcleo de Suporte de FrontOffice a Clientes e.webmaster@sibs.pt Estrada Casal do Canas, Lote 3 - 2720-092 Lisboa

Boa tarde! No dia do incidente como referi anteriormente a caixa automática em questão não me deu o dinheiro nem emitiu talão!! Entretanto eu fui ver o número da caixa em questão é o seguinte 0033/7011//72 Cumprimentos