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Débito direto indevido

Resolvida Pública

Problema identificado:

Conta Bancária

Reclamação

H. F.

Para: Chubb

06/09/2024

Venho por este meio comunicar que ontem em contacto com o meu banco em portugal tomei conhecimento que a CHUBB European Group tem feito mensalmente débito directo à minha conta pessoal, eu nunca autorizei esses pagamentos e nunca tinha ouvido falar dessa empresa.Gostaria de saber o que fazer para que me sejam devolvidos os valores já debitados e impedir essa empresa de continuar com esses levantamentos?P.S: Tomei hoje conhecimento que não sou o único. É uma vergonha que em portugal não existam instituições confiavéis para uma resolução acertada em relação a esses esquemas.

Mensagens (1)

Chubb

Para: H. F.

16/09/2024

Exmos. Senhores,Acusamos a receção da reclamação do Sr. Henrique Fernandes, por intermédio de V. Exas. datado de 06/09/2024 que desde já agradecemos e de cujo conteúdo tomámos a devida nota.Cumpre informar que por se encontrar este Segurador ao abrigo do dever de sigilo, a resposta à reclamação, foi para si diretamente enviada, para a sua morada.Encontramo-nos disponíveis para o esclarecimento de qualquer dúvida ou informação adicional que se revele necessária.Com os nossos melhores cumprimentos,Ana FariaDepartamento de Gestão de ReclamaçõesAv. da Liberdade, nº 249, 3º andar, Lisboa, PortugalT: 800855752E: reclamacoes.pt@chubb.com


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