Venho por este meio reclamar do corte de abastecimento de electricidade, no CPE: PT 0002 000 001 718 278 ZC, ocorrido no dia 3 de Janeiro de 2023, cujo motivo apresentado para tal foi o de o contrato se enconrar em nome de pessoa falecida. A SU elecricidade informou-nos que a partir desse dia o contrato estava cessado e teríamos que procurar novo fornecedor no mercado livre, apesar de os pagamentos se encontrarem todos em dia. Surpreendidos com este facto inesperado, fomos forçados a contratar outra empresa de fornecimento de electricidade, a qual demorou uma semana para reactivar o fornecimento, daí resultando comida estragada no frigorífico e na arca congeladora, a impossibilidade de cozinhar em casa, dado que o fogão é eléctrico, entre outros transtornos.A SU electricidade declarou que tinha enviado carta com pré-aviso, que não recebemos. Pedimos que nos enviassem 2ª via da dita carta, mas foi-nos negado por isso depender de autorização do titular...
