Foi realizada uma encomenda de um sofá na loja em Batalha no dia 18 de Abril. O artigo encomendado foi um Sofá no valor de 1120 euros, com as seguintes características: Cor "Macau Petrol". A encomenda foi validada com uma nota de encomenda em papel preenchida a caneta e assinada pelo meu namorado. No dia da entrega veio o artigo com a cor "Macau Pearl" . A empregada responsável pela encomenda negou qualquer responsabilidade. O comprovativo da nota de encomenda deste sofá enviado por email não trazia anexado o documento validado na sua totalidade, apenas a parte de trás, enquanto outras encomendas anexavam frente e verso. Quando confrontada, a profissional Ana Rita, disse já ter destruído o documento e que não temos escolha senão ficar com o sofá que não escolhemos.
Para além disto tudo a encomenda demorou mais 2 semanas do que o previsto a chegar, causando transtornos, tendo sido alterado o dia da entrega duas vezes, obrigando me a estar de folga e o dia todo em casa, primeiro a uma sexta e nao vieram, depois a uma segundo e nao vieram e por fim numa quarta feira onde fizeram a entrega, pois nao combinam hora, diz que fazem entregas durante o dia todo.
