Venho por este meio comunicar a vossas excelências que a NOS comunicações alterou o contrato de serviços de televisão e internet fixa sem o meu consentimento, prorrogando o prazo de fidelização sem me dar conhecimento disso.Em 20 de Outubro de 2020 contratei o serviço de internet e televisão à NOS comunicações com um período de fidelização de 24 meses. Tomei o cuidado de não assinar novo período de fidelização porque queria mudar de operadora e estava só à espera que a concorrência instalasse fibra na minha área de residência.Hoje quando quero desactivar o serviço sou informada que decorria um contrato novo com data de início em Setembro de 2022 da loja da NOS do Campo Grande (onde nunca estive) com período de fidelização de 24 meses! Apesar de confirmarem que não estava assinado, querem aplicar-me uma penalização de 115€ por incumprimento!Declaro que não me sinto obrigada a nenhum pagamento a parti desta em que cancelei o serviço.
