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Contrato de serviço de controlo de pragas

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. O.

Para: Anticimex Portugal, Lda

28/02/2022

Ex.mos Srs Efetuei um contrato com a Leiripraga, representante da Truly Nolen em 19/06/2019.A 14/02/2022 enviei carta registada com aviso de recepção para Anticimex (que adquiriu a Leiripraga) para rescindir o contrato. Recebi resposta que tal não era possível porque o contrato é renovável automaticamente por períodos de 24 meses.Fui ler o contrato e realmente a duração do contrato é 24 meses que cumpri. Penso que a claúsula E1) das Condições Contratuais Gerais é abusiva. Por isso contacto a DECO para esclarecimento da mesma.Com os meus antecipados agradecimentosAna Cristina Oliveira

Mensagens (1)

Anticimex Portugal, Lda

Para: A. O.

24/03/2022

Exma. Senhora Ana Cristina Oliveira,Acusamos a receção da sua reclamação, registada com CPTPT01473648-24, cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção. Em resposta à mesma lamentamos o sucedido, porém e no seguimento do que já foi respondido pela Anticimex o contrato assinado a 21/06/2019 nas suas cláusulas gerais é claro quanto ás condições de renovação. Caso não pretende-se que o contrato fosse renovado automaticamente pelo período igual ao inicial (24 meses), o mesmo teria de ter sido rescindido até 90 dias antes do termino do período inicial ou renovação em curso.Desta forma tendo a vossa carta de rescisão sido recebida mais de 6 meses após o contrato ter sido renovado, a mesma terá efeito a 20/06/2023, após concluídos os 24 meses da renovação.Esperamos a sua compreensão sobre o exposto.Com os melhores cumprimentos,A equipa AnticimexAnticimex PortugalAvenida Cáceres Monteiro 10, 4º norte1495-192 Algés, PortugalLinkedin Facebook Youtubewww.anticimex.pt[cid:image001.jpg@01D83F8D.F68B69E0]De acordo com o disposto na Legislação de Proteção de Dados Pessoais, informamos que os seus dados pessoais serão incorporados no nosso Ficheiro de dados pessoais, com a finalidade de gestão da agenda de contactos da nossa empresa, o Responsável pelo tratamento dos seus dados é a Anticimex Portugal, Lda. Poderá exercer os direitos de acesso, retificação, oposição e apagamento através deste endereço de e-mail, ou através do e-mail dpr.portugal@anticimex.pt . O conteúdo deste e-mail é CONFIDENCIAL, sendo para uso exclusivo do destinatário acima indicado. Se ler esta mensagem e não for o destinatário indicado, informamo-lo de que é totalmente proibida qualquer utilização, divulgação, distribuição e/ou reprodução desta comunicação sem autorização expressa nos termos da legislação em vigor. Caso tenha recebido esta mensagem por erro, requeremos que nos notifique imediatamente por esta mesma via e proceda à sua eliminação. Consulte a nossa Política de eeo: Contrato de serviço de controlo de pragas - (CPTPT01473648-24)[E-MAIL EXTERNO] não clique em links ou anexos a menos que reconheça o remetente e saiba que o conteúdo é seguro.


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