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Contrafação do produto

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. V.

Para: Myalpins

31/01/2023

No dia 28 de novembro de 2022 fiz uma encomenda no site : https://myalpins.com/en/, de umas botas UGG classic. Este site apareceu-me após pesquisar no google '' UGG classic'', este site foi o primeiro que surgiu, no momento pensei que fosse um outlet como muitos outros que existem onde estavam a decorrer saldos de certas marcas, motivo este pelo o qual, procedi à encomenda do produto e consequentemente ao pagamento de € 70.Após decorrido o prazo previsto para a entrega do produto, averiguei a plataforma onde tinha realizado a encomenda, e, compreendi que tinha sido vítima de fraude digital. Realizei no dia 28 de Dezembro uma crítica/review, no site fraudulento, informando que o mesmo se tratava de uma burla e que não deveria ser utilizado, para que outras pessoas, como eu, não fossem enganadas.No dia 11 de janeiro de 2023 para meu espanto, recebi uma carta dos CTT como notificação para desalfandegamento de um objeto. Após ter descoberto que se tratava de uma fraude, da qual era vítima, não procedi ao pagamento do valor solicitado pelos CTT, muito menos autorizei o desalfandegamento do objeto.Estou a ser notificada por parte da Sociedade ALCIDES MARTINS, BANDEIRA, SIMÕES & ASSOCIADOS de ter comprado propositadamente UGG falsas no site - no valor de 85€.Queria pedir ajuda a acabar com o site (https://myalpins.com/en/) para retirarem a queixa de contrafação contra mim.Obrigada, Luísa Villar


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