Em 10/2021 fiz eu contracto com a SDS Lisboa para tratamento de implantes para a minha esposa onde em 12/2021 foi feito a cirurgia de 8 implantas e foi colocado proteste provisório. A minha esposa estava constantemente a ter consultas canceladas e eu sempre com muita insistência a passar nas instalações de Lisboa para remarcar, andei assim ate ao inicio de este mes onde a placa provisório da minha esposa esta partida e a clínica fechou as portas sem qualquer aviso, sem qualquer informação. Não tenho forma de contactar os mesmos, já tentei varias tentativas de contacto para todos os números e emails que tenho em registo e também para departamentos administrativos. Tenho trabalhos efetuados la da minha esposa que estão pagos e nao foi entregues minimamente. Dirigi-me a clínica e ate a presente data esta encerrada , sendo este um processo de implantes com inicio em 2021 e ate a data 2023 o processo esta parado. (A Swiss Dental Services Lisboa informa que por motivos de alteração de agenda médica não iremos realizar a sua consulta de amanhã pois a clínica esta encerrada . (Aguarde contacto para novo agendamento.) Nada do que foi acordado foi cumprido , tornou se num processo bastante lento , bastante mais caro que o combinado , sendo necessárias várias deslocações , exames extra , o pior ainda foi o apoio ao cliente ser completamente nulo , nao sendo possível resolver toda esta situação sem stress ,uma vergonha! Esta situação esta a provocar danos morais , saúde e psicológicos a minha pessoa. Sendo assim exijo o meu dinheiro ja pago. Solicito o cancelamento do contrato uma vez que estou bastante insatisfeita com os serviços, sendo que esta entidade alicia os clientes de forma enganosa e sinto-me lesada pelas informações falsas e as omissões que me foram prestadas. Além de tudo isto, não fui informada em nenhuma altura de que dispunha de 14 dias para anular a minha adesão caso o desejasse . Por tudo isto, solicito a cessação imediato do contrato, considerando, com justa causa. Solicito ainda a devolução dos valores que já me foram cobrados. Reitero a Swiss Dental service Lisboa apresentou-me informações falsas e parciais por telefone e presencial de maneira a aliciar-me para aderir ao plano de pagamento imediato em questão, agindo de má fé e de forma enganosa. Este facto, alia-se ainda à opacidade relativa às condições do plano e do contrato.
