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Contactos telefonicos desadecuados. Conctos ameaçadores para quem não está envolvido no processo

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: SERVDEBT

03/02/2018

No dia 02/02/2018 fui conctada pela empresa SERVDEPT, na pessoa do Sr. Felipe Vieira, após contactos diversos para o meu local de trabalho assim como para outro local onde exerço algumas funções laborais, verbalizando tentar contactar-me devido a um processo em tribunal em que estava envolvida. Na sequencia destas informações que me foram dadas por estes locais (uma vez que a dita empresa nem o Sr em questão dispunham do meu contacto pessoal), contactei para o numero de referencia e constatei tratar-se da empresa SERVDEPT, empresa que não conhecia de todo e com a qual nunca tive nenhum contacto. Não sendo possivel neste meu contacto de retorno falar com o sr Felipe Vieira e visto a telefonista não encontrar nenhum processo relacionado com o meu nome ou numero de telemovel tive de aguardar o retorno do contacto do Sr.Felipe Vieira para entender do que se tratava. Finalmente fui contactada pelo Sr Felipe Viera e informada de que esta procura que me foi feita pelos meus locais de trabalho, volto a frisar visto não ter o meu contacto, nem morada, estava relacionada com um processo de uma pessoa conhecida e à qual tinha feito o favor de facilitar pagamento de mensalidade por multibanco, por indisponibilidade de outro meio naquela altura. Apos este esclarecimento seguiram-se pela parte do Sr Felipe Vieira uma serie de ameaças de penhora dos meus bens, de ameaças com processos em tribunal, de termos ofensivos em relação a pessoa que tem a divida, julgamentos que em nada se adequam a uma atitude profissional e volto a repetir que este Sr não me conhece, nada sabe ao meu respeito visto nunca ter estado envolvida em nada desta situação mas sentiu-se no direito de, no meio de todas estas ameaças, subida de tom de voz ao telefone, com atitude desgradavel,facultar-me uma serie de informações violando a politica de privacidade de dados que deveria ter para com o seu cliente. Todos estes contactos podem ter prejudicado a minha imagem laboral, podendo vir a ter consequencias, numa situação que me é totalmente alheia.


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