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conta suspensa \congelada

Resolvida Pública

Problema identificado:

Conta Bancária

Reclamação

M. S.

Para: Banco BPI

31/05/2024

Exmos. Senhores, (minha conta esta suspensa) Cumprimentos. O BPI congela a conta dos clientes,nao passa nenhuma informacao,nao avisa nada e os funcionarios do banco nao sabem de nada ou tem algum problema com passar informacao aos clientes. os canais do banco, ninguem consegue saber de nada e no balcao ninguem sabe de nada.na minha opiniao,o banco deveria fechar as portas ,pois la ninguem sabe de nada. enquanto isso ,os clientes ficam a depender que os desenformados que la trabalham ,consigam perceber alguma coisa. Na hora de tirar dinheiro da conta,o BPI e rapido, na hora de resolver o seu problema ou liberar sua conta ele e lento. E nao e a primeira vez que isso acontece,mes de marco ,congelaram um valor em minha conta e so liberaram esse valor 1 mes depois.chego a conclusao que os BPI nao sabe fazer conta de 1+1!

Mensagens (1)

Banco BPI

Para: M. S.

03/06/2024

Exmos. Senhores,No seguimento da vossa mensagem, solicitamos que nos indiquem os dados identificativos da reclamante em causa e o número de conta junto do Banco BPI, por forma a analisarmos a situação exposta.Em alternativa, pode ser indicado à reclamante para contactar diretamente o Banco BPI através do nosso endereço de e-mail.Com os melhores cumprimentos,Sandra MariaAbreuDQ-Reclamações-----» Processo: [BPI-D-95967276] ---------------» Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] conta suspensa \congeladaData Real: 31-05-2024 12:16:27

Assistência solicitada 03 junho 2024

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