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Conta quilometros deixou de funcionar aos 299999

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. C.

Para: Toyota Caetano Portugal, S.A.

20/07/2021

Comprei um toyota prius em 2005. O Conta quilometros quando chegou aos 299.999Km deixou de funcionar. De acordo com a informação do representante trata-se de um problema de fabrico, sendo necessário reprogramar o conta quilometros. O preço ascenderá a €733.55 . Em nenhum momento fui informado que o carro só poderia ser utilizado até aos 300.000 Kms, quer na aquisição quer nas varias revisões que efetuei na marca. Não se tratando de uma avaria mas de um defeito de fabrico só agora detetado, parece-me que deveria ser o fabricante a assumir a resolução do problema. Os fabricantes não podem condicionar o uso de um bem pelo seu proprietário.

Mensagens (2)

Toyota Caetano Portugal, S.A.

Para: L. C.

22/07/2021

DATA NOT AVAILABLE

L. C.

Para: Toyota Caetano Portugal, S.A.

23/07/2021

Peço desculpa mas não se tratando de uma avaria só pode ser um defeito de fabrico. Não é pressuposto que um conta quilómetros deixe de funcionar porque na origem não colocam lá os números necessários. Se soubesse desta situação não teria adquirido outro prius, cujo conta-quilometros deixará também aos 299.999 Kms. Também não me parece muito leal que não se informem os clientes quando da aquisição do produto nem nas várias idas à revisão.


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