Exmos. Senhores,
Na qualidade de titular do contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com perfil Wouter van de Westelaken, comunico que os vossos serviços procederam ao corte do serviço, sem qualquer aviso ou justificação.
Enviou-me várias mensagens de correio eletrónico com uma ligação para o objeto. Já tentei 5 vezes, mas a autenticação de dois factores associada não funciona!
Passei imediatamente a mensagem, respondendo aos vossos e-mails. Nunca respondeste a isto. Até anexei capturas de ecrã com as mensagens de erro.
Agora a minha conta de anúncios foi pirateada por criminosos asiáticos e não os consigo apagar.
O Facebook e o Meta automatizaram toda a comunicação, tornando impossível falar com uma pessoa. Não é possível apresentar uma queixa oficial através do livro de reclamações. Isso é contra a lei portuguesa. Como prestador de serviços em Portugal, a Meta/Facebook é obrigada a ter um livro de reclamações.
Quero que a minha conta de anúncios seja restaurada. Quero que removam o pirata informático e que se certifiquem de que não tenho qualquer perda financeira com este pirata informático.
Neste momento, e desconhecendo motivos que justifiquem a suspensão de fornecimento do serviço, solicito o restabelecimento imediato, sem quaisquer custos, e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos.
Cumprimentos.
