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Consumos adicionais abusivos

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. N.

Para: NOS Comunicações SA

17/08/2023

Em 15/07 fiquei sem acesso a vários canais. Telefonei para dar conta do problema e disseram-me para voltar a ligar na segunda feira dia 17/07. Dessa chamada não resultou nenhuma resolução. Abri reclamação no dia 21/07 nesta plataforma do qual resultou a reposição do acesso aos canais.Recebi agora a fatura onde me é debitado o custo da chamada que tive de realizar (não parece haver nenhuma outra forma de contato) para resolver um problema que não me é imputável.

Mensagens (2)

C. N.

Para: NOS Comunicações SA

18/08/2023

O anexo da resposta resume-se a um quadrado branco

C. N.

Para: NOS Comunicações SA

18/08/2023

O anexo da resposta resume-se a um quadrado branco


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