Conforama - Encomendei um produto, recebi outro, ninguém assume o erro ou a sua correcção

Exmos. Senhores, Bom dia. Encomendei um produto na loja online/marketplace da Conforama, recebi um produto totalmente diferente e com outro preço; nem a Conforama nem o comercializador do produto assumem a responsabilidade pelo erro, e nem me devolvem o valor pago nem me entregam o produto comprado. Solicito a entrega do produto correcto ou a devolução do valor pago. Agradeço desde já.

Estimado(a) Cliente, Em resposta ao seu contacto relembramos que o seu pedido foi vendido por um vendedorarceiro de marketplace. Para gerir a incidência a sua encomenda, deve aceder, dentro do site da Conforama, A Minha Conta As Minhas Encomendas, seleccionando a encomenda correspondente que se inicia por MPXXX, a partir da qual poderá criar a incidência clicando no botão Criar Incidência, preenchendo os dados necessários do formulário que se apresenta. No caso de ter recebido resposta do vendedorarceiro a uma incidência já registada, sendo necessário uma resposta da sua parte com informação adicional, deverá aceder à sua área de cliente à respectiva incidência e responder apartir dai para dar seguimento à comunicação e resolução da situação. A Conforama é alheia a esta transação comercial, todavia para ajudar a agilizar o processo pode intervir por cortesia comercial. Encontramo-nos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional. CONFORAMA ONLINE www.conforama.pt 2024-11-07 13:03 (Europe/Lisbon) - wrote: