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Condições e aquisição de voucher

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. P.

Para: ReadyGo Holidays

08/06/2022

Bom dia, Adquiri junto da vossa entidade 3 vouchers para estadia conforme condições anexas. Valor pago no dia 13-05 conforme comprovativo também em anexo.Condições foram promovidas pela vossa entidade através de numero de parceiro que se identifica Parsitur Readygo Holidays e todas as interações e transações comerciais efetuadas pelo whatsapp e ao telefone. No dia de ontem recebi o voucher e verifico que as condições não são exatamente conforme foram divulgadas aquando da promoção da oferta. Foi-me indicado nomeadamente a possibilidade de usufruir, sem qualquer outro pagamento, de 7 dias de alojamento nas unidades hoteleiras promovidas no Algarve em qualquer altura do ano, o que não é verdade atendendo ás condições do voucher que recebi. Pelos motivos expostos e por, paralelamente, nao estar a conseguir que o vendedor preste os devidos esclarecimentos, peço por favor anulação do negócio e que efetuem a devolução do valor pago para o IBAN em anexo tão breve quanto possível. Aguardo vossa resposta tão breve quanto possível. Obrigado. Cumprimentos, João Silva


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