Venho por este meio comunicar a V. Exas, que dia 16/06/2023 adquiri um Iphone XS 64 GB prateado, com a indicação que estava muito bom, e com bateria nova, na loja online da Swappie.Recebi, e no mesmo dia, o telemovel indicava que tinha 100% de bateria, e desligou-se. Fui colocar a carregar, e cinco minutos depois ligou-se novamente com 100% de bateria.Deveria ter acionado a devolução do valor pago, mas resolvi confiar na marca e esperei mais uns dias, na esperança de que o caso tivesse sido unico.Dia 27/08/2023 voltou a acontecer o mesmo, mas já nao voltou a ligar.Acionei a garantia, e devolvi.Dia 28/08/2023 recebi o passo a passo para enviar o iphone para reparação, e envio.Dia 10/10/2923 recebo o telemovel supostamente reparado, e liguei-o. Passados 5 minutos voltou a desligar-se e bloquear.Contacto imediatamente a empresa, e recebo mais uma vez o passo a passo para acionar a garantia no dia 16/10/2023, e devolvo.Dia 06/11/2023 recebo o aparelho mais uma vez, e hoje dia 09/12/2023 voltou a bloquear e a desligar-se.Já expliquei ao serviço de apoio que já não quero este telemóvel, pois deste que o adquiri, não tenho telemóvel porque ou está avariado, ou está para reparação.Eu não comprei um telemóvel para não o ter em condições, pois para isso, deixava-me ficar com o que tinha.Para além disso, cada vez que tenho que o devolver, tenho que ir a Portalegre de propósito, que é a 25Km da vila onde moro.Agradeço ajuda na resolução deste meu problema, pois já não sei o que fazer.09/12/2023, ObrigadaSonia Costa
