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Compra paga e nunca recebida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. S.

Para: Cosmetis

06/05/2022

Boa tarde, Venho por este meio reclamar o montante pago para bens nunca recebidos. No passado dia 29/04/2022 efetuei uma compra no site www.cosmetis.pt pois mencionam que fazem entregas em 24/72 horas. A 03/05/2022 recebi um email a informar que um dos produtos não estaria disponível e que por isso demorariam até 2 dias úteis a enviar a encomenda. Já tentei enumeras vezes entrar em contacto, por telefone e por email e nunca tive resposta. Apenas pretendo a devolução dos 45,76€ que paguei. Já verifiquei várias queixas no portal da queixa que não foram resolvidas por isso reclamo já de forma a não deixar passar o tempo devido.Grata pela ajuda.Mariana Silveira

Mensagens (1)

Cosmetis

Para: M. S.

17/05/2022

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